skip to Main Content

آی گپ چیست؟
آی گپ از سال ۱۳۹۴ شمسی به‌عنوان اولین و تنها پیام‌رسان متن‌باز (open-source) ایران و خاورمیانه به جامعه کاربران ارائه شد و پس‌ازآن توانست عنوان امن‌ترین پیام‌رسان متن‌باز ایرانی را نیز به خود اختصاص دهد. در حال حاضر حدود ۲ میلیون کاربر فعال در آی گپ حضور دارند که تعدادشان روزبه‌روز در حال افزایش است.

آی گپ در چه پلتفرم‌هایی انتشار داده شده است؟
پیام‌رسان آی گپ در پلتفرم‌های اندروید، iOS، ویندوز، لینوکس، و نسخه تحت وب انتشار داده شده است.

آیا امکان تماس صوتی/تصویری در آی گپ وجود دارد؟
امکان تماس صوتی به صورت رایگان در آی گپ وجود دارد.  با لمس آیکون چه در بالای صفحه گفتگو  و چه در پروفایل مخاطب می توانید با او تماس صوتی بگیرید.
برای تماس تصویری باید +iGap را نصب کنید.
برای برقراری ارتباط تصویری رایگان در آی گپ پلاس، آیکون دوربین را در پروفایل مخاطب یا لیست مخاطبین لمس کنید.

ویرایش پیام بعد از ارسال در آی گپ چگونه است؟
با انتخاب پیام موردنظر و گزینه «ویرایش» این اقدام امکان‌پذیر است.

چگونگی افزودن/پاک کردن مخاطب در آی گپ؟
برای افزودن مخاطب به فهرست مخاطبین بروید و گزینه «افزودن مخاطب» را انتخاب کنید. برای مخاطب‌های ناشناسی که به شما پیام داده‌اند، می‌توانید از گزینه افزودن مخاطب در بالای صفحه یا اطلاعات کاربری مخاطب استفاده کنید.
در فهرست مخاطبین دستتان را چند لحظه روی مخاطب موردنظر نگه‌دارید و علامت تیکی را که بالای صفحه ظاهر می‌شود لمس کنید تا مخاطب پاک شود.

آیا امکان به اشتراک‌گذاری موقعیت جغرافیایی در آی گپ وجود دارد؟
در اتاق گفتگو با مخاطب موردنظر آیکون سنجاق را لمس کنید. گزینه «موقعیت جغرافیایی» یا Location را انتخاب کنید. منتظر بمانید تا موقعیت شما شناسایی شود و آن را ارسال کنید.

آیا امکان مسدود کردن (بلاک)/رفع مسدودسازی (آنبلاک) در آی گپ وجود دارد؟
برای مسدود کردن هر کاربری تنها لازم است به پروفایل او بروید و گزینه مسدودسازی را در منو انتخاب کنید.
برای رفع مسدودسازی(آنبلاک) هر کاربری کافیست به پروفایل او بروید و  در منو گزینه رفع مسدودسازی را انتخاب کنید.
هم‌چنین می‌توانید در بخش امنیت و حریم خصوصی هم فهرست حساب‌های مسدودشده را مشاهده و ویرایش کنید.

وقتی حسابی را مسدود کنیم چه اتفاقی می افتد؟
وقتی حسابی را در آی گپ مسدود کنید، هیچ پیامی از او به شما نمی‌رسد.

وقتی حسابی مرا مسدود کند چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر در آی گپ حسابی شما را مسدود کند هیچ پیامی از شما به او نمی‌رسد.

آیا امکان ویرایش اطلاعات مخاطب در آی گپ وجود دارد؟
وارد پروفایل هر کاربری که بشوید، همان‌جا می‌توانید اطلاعات مخاطب موردنظر را ویرایش کنید.

آیا امکان دعوت دوستان به آی گپ وجود دارد؟
برای دعوت دوستان به آی گپ، منوی اپلیکیشن را باز کنید. پس از انتخاب گزینه «دعوت دوستان»، راه‌های مختلف برای ارسال لینک دعوت به آی گپ به شما نمایش داده می‌شود.

آیا امکان صامت کردن اعلان‌های خصوصی در آی گپ وجود دارد؟
در پروفایل هر کاربری می توانید اعلان های مربوط به آن کاربر را صامت کنید.

امکان تغییر رنگ پوسته در آی گپ وجود دارد؟
اگر به قسمت «رنگ‌بندی پوسته» در تنظیمات مراجعه کنید، به‌صورت پیش‌فرض ۲۸ رنگ‌بندی در اختیارتان قرار دارد. هم‌چنین امکان سفارشی‌سازی رنگ‌ها به‌دلخواه خودتان نیز در این قسمت وجود دارد.

آیا امکان غیرفعال کردن دریافت تماس صوتی و تصویری وجود دارد؟
این امکان در قسمت «امنیت و حریم خصوصی» در تنظیمات قرار دارد.

آیا می‌توان اطلاعات را در حافظه جانبی ذخیره کرد؟
این امکان در قسمت «ذخیره‌سازی اطلاعات» در تنظیمات قرار دارد.

محدودیتی در ارسال فایل با حجم بالا در آی گپ وجود دارد؟
در آی گپ هیچ‌گونه محدودیتی برای حجم فایل‌های دانلودی یا آپلودی وجود ندارد.

آیا امکان عدم دانلود خودکار فایل‌ها در آی گپ وجود دارد؟
برای عدم دانلود خودکار فایل‌ها به بخش «چندرسانه‌ای» در تنظیمات بروید.

چگونه فیلم‌ها و عکس‌هایی که دانلود کردم را در گالری گوشی ذخیره کنم؟
با لمس کردن عکس یا فیلم موردنظر منویی باز می‌شود که در آن گزینه ذخیره‌سازی فایل نیز وجود دارد.

آی گپ برای ارسال فایل از چه فرمت‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
در آی گپ هر فایلی را با هر فرمتی می‌توانید ارسال کنید.

چگونه اندازه نوشته‌ها را در آی گپ تغییر دهم؟
در قسمت تنظیمات در بخش «اتاق پیام» می‌توانید اندازه نوشته‌ها تغییر بدهید.

آی گپ از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
فارسی، انگلیسی، و عربی

ثبت‌نام و ورود به آی گپ چگونه است؟
پس از نصب و اجرای اپلیکیشن، با واردکردن شماره، کد تائید برای شما ارسال می‌شود و به‌صورت خودکار وارد برنامه می‌شوید.

بعد از نصب و فعال‌سازی آی گپ دوستان مطلع می‌شوند؟
زمانی که آی گپ را نصب و فعال کنید، پیامی از طرف اپلیکشین به آن دسته از مخاطبین شما که عضو آی گپ هستند ارسال می‌شود.

آیا امکان غیر فعال‌سازی موقت آی گپ وجود دارد؟
اگر زمانی به هر دلیلی تمایل به غیر فعال‌سازی موقت آی گپ داشتید، گزینه «خروج» را در پایان منو انتخاب کنید.

همگام در همه دستگاه‌ها به چه معناست؟
یک کاربر می‌تواند از دستگاه‌ها و ویندوز عامل‌های مختلف به‌حساب کاربری خود وارد شود و تمامی اطلاعات او در تمامی این دستگاه‌ها همگام است.

فضای ابری در آی گپ چه محدودیت‌هایی دارد؟
شما در فضای ابری آی گپ با هیچ محدودیتی ازلحاظ حجم روبرو نخواهید شد.

کد فعال‌سازی چیست؟
برای تائید ثبت‌نام یا ورود به آی گپ بعد از واردکردن شماره تلفن، پیامکی از جانب سرورهای آی گپ به تلفن همراه شما ارسال می‌گردد که با دریافت این کد، ثبت‌نام شما تکمیل می‌گردد .
اگر ثبت‌نام در آی گپ را برای اولین بار انجام می‌دهید، کد فعال‌سازی را به‌صورت پیامک بر روی تلفن همراه خود دریافت خواهید کرد؛ اما اگر این برنامه را پیش‌ازاین نصب و در آن ثبت‌نام کرده‌اید و اکنون می‌خواهید آن را بر روی دستگاه دیگری نیز داشته باشید، کد فعال‌سازی به‌صورت پیغام در آی گپ روی دستگاه اولیه ارسال می‌شود.

پیامک حاوی کد فعال‌سازی را دریافت نمی‌کنم.
عدم دریافت پیامک فعال‌سازی چهار دلیل اصلی می‌تواند داشته باشد.
۱- اتصال گوشی شما به اینترنت برقرار نیست.
۲- گوشی شما در محدوده‌ای که آنتن دهی ضعیفی دارد قرار گرفته و کد فرستاده‌شده را دریافت نمی‌کند.
۳- شماره تلفن خود را اشتباه وارد کرده‌اید.
۴- سامانه پیامکی دچار اختلال شده است: در این حالت از نرم‌افزار خارج شوید و مجدداً مراحل نصب را طی نمایید تا کد فعال‌سازی دیگری برای شما ارسال گردد.

نسخه غیررسمی آی گپ چیست؟
با توجه به استفاده آی گپ از فناوری متن‌باز، توسعه‌دهندگان و برنامه‌نویس‌ها امکان دارند تا به کدهای برنامه‌نویسی آی گپ دسترسی داشته باشد و با استفاده از آن تغییرات دلخواه خود را در اپلیکیشن اعمال کنند و به این ترتیب نسخه‌ای متفاوت و غیررسمی از آی گپ را برای خود بسازند.

آیا می‌توانم بدون هزینه از کدهای آی گپ استفاده کنم؟
تمامی کدها به‌صورت متن‌باز در اختیار عموم قرارگرفته
و تحت لایسنس AGPL قرار دارد. شما می‌توانید از آن‌ها طبق قوانین گواهینامه AGPL استفاده کنید.

 چگونه گزارش‌ها و پیشنهاد‌هایم را به آی گپ برسانم؟
از طریق بخش پشتیبانی در بلاگ آی گپ می‌توانید گزارش‌ها و پیشنهاد‌های خود را با ما در میان بگذارید. ضمناً این امکان در تنظیمات اپلیکیشن هم در دسترس است.

نام کاربری چیست؟
نام کاربری یا همان «آی دی» شناسه ای منحصربه فرد برای هر حساب کاربری است. از طریق نام کاربری می توان دیگر کاربران را جستجو کرد و با آن ها در تماس بود.

چگونه در آی گپ نام کاربری ثبت کنم؟
برای این کار وارد پروفایلتان بشوید و از ۵ تا ۳۲ کاراکتر یک نام کاربری برای خودتان بسازید.
به خاطر داشته باشید که نام کاربری منحصر به فرد است و نمی تواند تکراری باشد.

آیا امکان تغییر یا حذف نام کاربری در آی گپ وجود دارد؟
در پروفایلتان می توانید نام کاربری خود را تغییر دهید یا حذف کنید.

آیا می توان در آی گپ بدون داشتن شماره شخصی، به او پیام داد؟
می توانید در آی گپ از طریق شناسه کاربری به هر شخصی پیام بدهید.

آیا امکان انتقال حساب کاربری وجود دارد؟
امکان انتقال حساب کاربری در آی گپ وجود ندارد.

آیا امکان تغییر شماره تلفن برای یک حساب کاربری وجود دارد؟
امکان تغییر شماره تلفن برای حساب کاربری وجود ندارد.

آیا با حذف و نصب مجدد اپلیکیشن آی گپ اطلاعاتم را از دست می‌دهم؟
اطلاعات کاربر تنها درصورت حذف حساب کاربری از دست می روند.

آیا با حذف اپلیکیشن، حساب کاربری هم حذف می شود؟
با حذف اپلیکیشن حساب کاربری شما پاک نخواهد شد. حساب کاربری تنها درصورت اقدام کاربر یا حذف خودکار، حذف می شود.

ورود دو مرحله ای چیست؟
ورود دو مرحله ای شامل تنظیم یک رمز عبور دوم برای حساب کاربری می شود. پس از فعال کردن عبور دو مرحله ای، هر زمانی که از دستگاه جدیدی اقدام به ورود به حساب کاربری خودتان بکنید، رمز عبور دوم از شما درخواست می شود.
برای این کار به به قسمت «امنیت و حریم خصوصی» در تنظیمات بروید.

حذف حساب کاربری در آی گپ چگونه است؟
وارد قسمت تنظیمات بشوید و آیکون منو را دربالای صفحه لمس کنید. گزینه «حذف حساب کاربری» را انتخاب کنید. درصورت تایید کاربر یک پیامک حاوی «کد تخریب» برای او ارسال می شود.

بعد از حذف حساب کاربری آیا اطلاعات کاربر کامل پاک می شود یا امکان بازنشانی وجود دارد؟
پس از حذف حساب کاربری، تمامی اطلاعات کاربر نیز پاک می شود.

حذف خودکار حساب چگونه اتفاق می افتد؟
اگر کاربری به مدت یک سال از حساب کاربری خود هیچ استفاده‌ای نکند، حساب کاربری او به صورت خودکار حذف می شود. البته مدت زمان حذف خودکار حساب کاربری در تنظیمات اپلیکیشن قابل تغییر است.

آی گپ چقدر امن است؟
تمامی پیام‌ها در آی گپ رمزنگاری می‌شوند. آی گپ از دو کلید AES (استاندارد رمزنگاری پیشرفته) برای رمزگذاری متقارن استفاده می‌کند. کلید نخست از نسخه مخصوص کاربر (کلاینت) و کلید ثانوی از سمت سرور به سمت کاربر ارسال می‌شود. با ترکیب این دو کلید، کدی به‌صورت تصادفی تولید و به سمت سرور ارسال می‌شود و سرور ازآن‌پس کلیه پیام‌های این کاربر را با کلید ارسال‌شده منتقل می‌کند.

آیا می‌توان برای اپلیکیشن آی گپ رمز ورود گذاشت؟
برای این کار در تنظیمات در بخش «امنیت و حریم خصوصی» گزینه «قفل ورود به برنامه» را انتخاب کنید.

چه کسی می‌تواند عکس پروفایل من را ببیند؟
هر کاربری می‌تواند در تنظیمات «امنیت و حریم خصوصی» تعیین کند چه کسی بتواند به عکس پروفایل او دسترسی داشته باشد و آن را ببیند.

چه کسی می تواند مرا در اطراف من ببیند؟
درصورت فعال سازی این گزینه تمام کاربران و در صورت غیرفعال سازی هیچکس.

چه کسانی را می توانم در اطراف من ببینم؟
درصورت فعال سازی این گزینه تمام کاربرانی که این گزینه را فعال کرده اند و در صورت غیرفعال سازی، هیچکس.

در هنگام ثبت نام کدام دسترسی‌ها را می‌توان به آی گپ نداد؟
برای عملکرد بهتر و استفاده از تمامی خدمات آی گپ، بهتر است که تمام دسترسی های لازم را به آی گپ بدیهید، اما درصورت عدم تمایل کاربر، می توان هر دسترسیی را از آی گپ سلب کرد.

چه کسی می تواند شماره من را در آی گپ ببیند؟
تنها کاربرانی که شماره شما را داشته باشند.

آیا امکان پنهان کردن آخرین فعالیت در آی گپ وجود دارد؟
هر کاربری می تواند در تنظیمات «امنیت و حریم خصوصی» تعیین کند چه کسی بتواند زمان آخرین فعالیت او را ببیند.

چگونه جلسات فعال را در آی گپ ببینم؟
در بخش «جلسه فعلی» می توانید تمامی جلسات فعال حساب کاربری خود را مشاهده کنید هرکدام از آن ها را ببندید.

چه کسی می تواند مرا به گروه/کانال دعوت کند؟
هر کاربری می تواند در تنظیمات «امنیت و حریم خصوصی» تعیین کند چه کسی بتواند او را به گروه/کانال دعوت کند.

آیا امکان تبدیل گروه خصوصی به عمومی و بالعکس وجود دارد؟
برای تبدیل حالت گروه از خصوصی به عمومی و بالعکس، باید به قسمت تنظیمات در پروفایل گروه بروید.

آیا امکان تبدیل کانال خصوصی به عمومی و بالعکس وجود دارد؟
برای تبدیل حالت کانال از خصوصی به عمومی و بالعکس، باید به قسمت تنظیمات در پروفایل گروه بروید.

تعداد مدیران گروه/کانال در آی گپ محدودیتی دارد؟
تعداد مدیران یک گروه یا کانال در آی گپ هیچ محدودیتی ندارد.

آیا امکان گزارش تخلف در کانال/گروه وجود دارد؟
برای گزارش تخلف در هر کانال یا گروهی کافیست به پروفایل موردنظر بروید و گزینه گزارش تخلف را از منو انتخاب کنید.

در آی گپ هر گروه حداکثر چند عضو می تواند داشته باشد؟
۵ هزار نفر

درصورت حذف حساب کاربری سازنده گروه/کانال چه اتفاقی می افتد؟
گروه ها وکانال های عمومی هم در این صورت حذف می شوند اما گروه ها و کانال های خصوصی خیر.

آیا امکان پرداخت قبوض در آی گپ وجود دارد؟
می‌توانید در بخش «خدمات مالی» آی گپ با استفاده از شناسه قبض و پرداخت یا با استفاده از بارکدخوان قبوض خود را پرداخت کنید.

آیا امکان پرداخت جرایم رانندگی در آی گپ وجود دارد؟
می‌توانید در بخش «خدمات مالی» آی گپ با استفاده از شناسه قبض و پرداخت جرایم رانندگی را پرداخت کنید.

آیا امکان شارژ سیم کارت در آی گپ وجود دارد؟
می‌توانید در بخش «خدمات مالی» آی گپ سیم کارت خود را شارژ کنید.

آیا امکان استعلام بدهی مشترکین همراه اول در آی گپ وجود دارد؟
می‌توانید در بخش «خدمات مالی» آی گپ با وارد کردن شماره مشترک موردنظر از میزان بدهی میان دوره و پایان دوره او مطلع شوید.

آیا امکان استعلام بدهی تلفن ثابت در آی گپ وجود دارد؟
می‌توانید در بخش «خدمات مالی» آی گپ با وارد کردن شماره مشترک موردنظر از میزان بدهی میان دوره و پایان دوره او مطلع شوید.

کیف پول دیجیتال (پیگیر) چیست؟
یکی از ویژگی هایی که آی گپ در دسترس کاربران قرار می دهد، کیف پول دیجیتال است. کاربران می توانند با استفاده از کارت بانکی و رمز اینترنتی کیف پول خود را شارژ کنند و برای خدماتی همچون پرداخت کرایه تاکسی، خرید از فروشگاه ها، و … از آن استفاده کنند.

Back To Top
×Close search
جستجو